3C分析(Customer,Company,Competitor)

3C分析とは、外部環境の市場と競合の分析からKSFを見つけ出し、
自社の戦略に活かす分析をするフレームワークのこと。

「市場(customer)」「競合(competitor)」「自社(company)」の頭文字を取って呼ばれる。

■市場分析のポイント
　自社の製品やサービスを、購買する意志や能力のある潜在顧客を把握。
　具体的には、市場規模(潜在顧客の数、地域構成など)や
　市場の成長性・ニーズ・購買決定プロセス・購買決定者といった観点から分析。

■競合分析のポイント
　競争状況や競争相手について把握する。
　特に、競争相手からいかに市場を奪うか(守るか)という視点を持ちながら、
　寡占度(競合他社の数)、参入障壁、競合他社の戦略、
　経営資源や構造上の強みと弱み(営業人員数、生産能力など)、
　競合他社のパフォーマンス(売上高、市場シェア、利益、顧客数など)に着目する。
　競合他社との比較は、自社の相対的な強みや弱みの抽出にも役立つ。

■自社分析のポイント
　自社の経営資源や企業活動について、定性的・定量的に把握する。
　具体的には、売上高、市場シェア、収益性、ブランドイメージ、
　技術力、組織スキル、人的資源などを分析する。
　また、付加価値を生み出す機能や、コスト・ドライバーにも着目する。

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